Hotel Niu Barcelona
FAQ
Informations générales et arrivée
Avantages de réserver sur notre site internet
Informations générales et arrivée
Où se trouve exactement l’hôtel ?
- L’enregistrement (check-in) s’effectue à partir de 14 h
- Le départ (check-out) doit avoir lieu avant 11 h
Où se trouve exactement l’hôtel ?
L’hôtel est situé au cœur du quartier d’El Raval, plus précisément sur la Rambla del Raval, 8, 08001 Barcelone.
Comment puis-je arriver depuis l’aéroport ?
L’hôtel se trouve à environ 12 km de l’aéroport de Barcelone-El Prat. Vous pourrez arriver en taxi, en empruntant l’Aérobus jusqu’à Plaza Cataluña (10 min à pied) ou le métro (Ligne 9 en correspondance avec la Ligne 3, stations Drassanes ou Liceu).
Chambres et services
De quoi les chambres sont-elles équipées ?
Toutes les chambres comprennent une Smart TV, la climatisation (en été), le chauffage (en hiver), le Wi-Fi gratuit, un coffre-fort, un téléphone, une table de travail et une salle de bain privative avec douche et sèche-cheveux.
L’hôtel propose-t-il des bouteilles d’eau gratuites ?
Oui, une bouteille d’eau gratuite est fournie à l’arrivée. De plus, les clients trouveront généralement du thé et du café dans leur chambre.
Y a-t-il des chambres pour fumeurs ?
Non, l’Hotel Niu Barcelona est un hôtel non-fumeur. Il est interdit de fumer dans l’ensemble des installations.
Des lits bébé sont-ils disponibles ?
Oui, des lits bébé gratuits sont disponibles pour les enfants de 0 à 2 ans (sous réserve de disponibilité et sur demande préalable). L’hôtel ne dispose pas de lits d’appoint.
Installations et petit déjeuner
L’hôtel a-t-il une piscine ?
Oui, il y a une piscine extérieure et un solarium sur le toit (Pool & Solarium). La terrasse et la piscine sont généralement fermées pendant la saison hivernale (d’octobre à mars).
De quel type est le petit déjeuner et à quelle heure est-il servi ?
Un petit déjeuner buffet de style méditerranéen à base de produits locaux tels que le jambon serrano, du pain frais et des fruits est servi. Si vous réservez au travers du site internet officiel, vous pourrez obtenir une remise de 10% sur celui-ci.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tous les espaces de l’hôtel.
Politiques et paiements
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Non, malheureusement les animaux ne sont pas admis dans cet établissement.
Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?
Cela dépend du tarif sélectionné. Les tarifs « non remboursables » sont facturés immédiatement, tandis que d’autres peuvent permettre une annulation sans frais jusqu’à 24 ou 48 heures avant la date prévue.
Quelles cartes sont acceptées pour le paiement ?
Les cartes Amex, Visa et MasterCard sont acceptées. De plus, la carte de crédit utilisée pour la réservation doit être obligatoirement présentée à l’arrivée.
Localisation et environnement
Quels sont les lieux d’intérêt à proximité ?
L’hôtel se trouve à seulement 10 minutes de la Plaza Real, de Las Ramblas et de la Plaza Catalunya. C’est un emplacement idéal pour découvrir le centre historique.
J’ai lu que le quartier peut être bruyant, que fait l’hôtel à ce sujet ?
En raison de son emplacement central dans un quartier de loisirs, l’hôtel fournit généralement des bouchons d’oreilles gratuits dans les chambres pour assurer un meilleur repos aux clients ayant un sommeil léger.
Services de bagages et de logistique
Puis-je laisser mes bagages avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, l’hôtel dispose d’un locker room (consigne à bagage) vestiaire où vous pourrez laisser vos bagages en toute sécurité si vous arrivez tôt ou si votre vol est tardif.
Y a-t-il un service de blanchisserie ou de repassage ?
Il n’y a pas de blanchisserie en libre-service, mais vous pourrez demander un fer et une planche à repasser à la réception sous réserve de disponibilité et sans frais.
Il y a un service de blanchisserie externe payant.
Y a-t-il un parking dans l’hôtel ?
L’hôtel ne dispose pas de parking. Cependant, étant situé sur la Rambla del Raval, plusieurs parkings publics payants se trouvent à proximité (comme le parking BSM Illa del Raval). Nous vous recommandons de vous adresser à la réception pour obtenir des informations sur les tarifs.
Installations spécifiques
Quels sont les horaires de la piscine et de la terrasse ?
Les horaires habituels sont de 9 h à 20 h tous les jours. Veuillez noter que la piscine et la terrasse sont fermées en saison hivernale (de novembre à mars inclus).
Y a-t-il une salle de sport dans l’hôtel ?
Non, l’Hotel Niu ne dispose pas de salle de sport ni de spa dans ses installations.
L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant pour le déjeuner et le dîner ?
L’hôtel propose principalement un service de petit déjeuner (de 8 h à 10 h 30). Pour le déjeuner et le dîner, il ne dispose pas de restaurant sur place, mais comme il est situé dans le quartier d’El Raval, il est entouré d’un large éventail de propositions gastronomiques à quelques pas.
Accessibilité et communication
Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?
Oui, l’hôtel est moderne et dispose d’un ascenseur pour accéder à tous les étages et à la terrasse.
Le personnel parle-t-il d’autres langues ?
Oui, le personnel de la réception est multilingue (espagnol, catalan, anglais et français) pour accueillir les voyageurs internationaux.
Puis-je demander une chambre avec vue spécifique ?
Vous pourrez demander une chambre avec vue sur la Rambla del Raval dans les commentaires de votre réservation, sachant que ces chambres sont soumises à disponibilité. Il n’y a pas de chambres intérieures.
Réservations de groupe et facturation
Que se passe-t-il si je réserve plus de 3 chambres ?
Dans ce cas, il s’agira d’une réservation de groupe et l’hôtel appliquera des conditions particulières, telles que le versement à l’avance d’un acompte de 50% non remboursable.
Puis-je payer mon séjour à l’arrivée ?
Cela dépend du tarif. S’il s’agit d’un tarif flexible, le paiement s’effectuera généralement à l’hôtel, mais concernant les tarifs non remboursables, l’hôtel enverra un lien de paiement sécurisé pour finaliser le processus avant l’arrivée.
